Ottobre 2020. Le grandi superfici specializzate (GSS) stanno soffrendo l’avanzata dell’e.commerce dei pure player, soprattutto nei segmenti più tecnologici.
Guardate l’esperienza di B&H, GSS di Manhattan, New York, osservata da RetailWatch. Sono 2.000 mq dedicati alla fotografia, alle luci, al computing con prodotti e accessori e tecnologie dedicate ai professionisti. Ma da sole non bastano.
- Assortimento ampio e profondo,
- Scale prezzi ben visibili,
- Complementarietà e sovrapposizioni accentuate,
- Prova di tutti i prodotti in qualsiasi momento,
- Personale altamente specializzato,
- Click&collect,
- Usato nell’on line,
- Garanzie particolari,
- Personalizzazione