Antonello Vilardi

L’analisi condotta da RetailWatch sull’ipermercato PANORAMA, ubicato a Parma, offre spunti di riflessione sulle strategie promozionali utilizzabili per muovere referenze a maggiore battuta di cassa e influenzare indirettamente il volume d’affari. Prima di entrare nel merito dell’analisi promozionale vera e propria, spieghiamo l’organizzazione interna degli spazi del negozio, che è quella tradizionale in uso...dall’industria di marca.

Le prestazioni non possono essere osservate e valutate soltanto su base economico-finanziaria, ci si perderebbe. Infatti la parte più utile e importante è la dimensione strategica che attiene ai campi dell’efficienza, della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente. Certe criticità sfuggono alla contabilità, ma richiedono interventi tempestivi da definire dopo misurazioni puntuali e sistematiche...

L’avvento delle stagionalità porta con sé occasioni propizie non solo per incrementare il fatturato nelle circostanze del momento, ma anche per estenderne i volumi su base temporale. Lo spunto giunge ancora una volta per mezzo del “risparmio”, mosso dall’appetito su articoli non alimentari irrinunciabili in relazione all’evento: CONAD del TIRRENO ed i suoi associati si mostrano così attenti e puntuali nel...

Sogegross ha adottato la formula EKOM sin dal 1993, per declinare “all’italiana” il format del discount tradizionale, secondo la dicitura: “supermercato di convenienza”. Questo tentativo di “italianizzare il discount”, nell’interpretazione del Gruppo genovese (con un portafoglio di insegne anche nei Supermercati/Superstore BASKO, nei Cash & Carry SOGEGROSS e nelle Superette DORO), ha ...

Due fonti autorevoli, FORRESTER RESEARCH e HARVARD BUSINESS REVIEW, sembrano d’accordo nel ritenere la fidelizzazione meno costosa di qualsiasi operazione di acquisizione della clientela. Le loro statistiche invitano a riflettere sul fatto che acquisire un nuovo cliente può costare tra 5 e 10 volte di più piuttosto che mantenerne uno...