La toilette è una cosa seria, oltre all’igiene dimostra il carattere di un CCI: il caso Milanofiori
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Marzo 2020. Non alzare le sopracciglia e soprattutto non sbuffate e non fate nemmeno quel risolino ironico che vedo in tanti quando parlo...
Come rendere felice il cliente che ha fretta e on the go: Starbucks Pick Up a Manhattan
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Febbraio 2020. Immaginate che il vostro treno da Philadelfia stia entrando nella stazione di Penn Station Manhattan, NY. Aprite il vostro mobile phone,...
Il senso della spesa nel biologico: né troppo né troppo poco. Il caso Paradiset
Gennaio 2020. Provo a riassumere il senso del vivere svedese (e gli svedesi mi perdoneranno se sbaglio qualcosa) che si può riassumere in Lagom,...
I contenitori per riciclare che nessuno vuole nei pdv. Il caso Coop Lombardia e Amsa
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Gennaio 2020. L’economia circolare e il riciclo sono le soluzioni per affrontare il sovraffollamento dei rifiuti, dicono un po' tutti. Bisogna dare un’opportunità...
L ’omnicanalità sarà anche difficile da attuare, ma OVS ce la sta mettendo tutta
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Gennaio 2020. Per chi ama lo studio della customer journey seguire il caso di OVS soddisferà ogni esigenza, perché l’insegna di fast fashion...
