Consumatore

Dice Giuliano Noci, ordinario di strategia e marketing al Politecnico di Milano, che il modello economico di Porter non è più attuale. Il consumatore non è un soggetto razionale, tutt’altro, e si è riconvertito nei suoi comportamenti di acquisto e di consumo grazie alle tecnologie. Monitorare le fasi di acquisto è diventato quindi molto più difficile che nel passato, figuriamoci la customer journey. Bisogna iniziare...

Un panorama tutt’altro che omogeneo quello dei consumatori italiani, così come viene delineato dall’Osservatorio Multicanalità promosso da Nielsen, School of Management Politecnico di Milano e Zenith Italy, che ha presentato la ricerca 2017 su come sta cambiando in Italia l’approccio allo shopping e alla fruizione mediale. Un panorama fatto di segmenti di consumatori che tendono a...

Il tifoso di calcio è anche un consumatore, non è vero? Nel mio studio per RetailWatch rappresenta l’evoluzione concettuale e pratica dalla tessera del tifoso vista come carta fedeltà, argomento trattato nella mia tesi di laurea sperimentale del 2010 dal titolo...

I Social Media sono una delle componenti della pressione sociale che i genitori subiscono e che li porta a spendere per i loro figli molto di più di quanto si possano permettere. E’ questo uno dei risultati dell’ European Consumer Payment Report (ECPR) il report che Lindorff/Intrum Justitia pubblica annualmente sulle abitudini di spesa dei consumatori. L’ indagine è stata svolta  nel mese di Settembre...

Il punto vendita del futuro secondo gli italiani. Le aspettative degli italiani per il futuro puntano ad avere punti vendita della grande distribuzione con nuovi prodotti e servizi a prezzi competitivi (farmaci, carburanti, polizze assicurative: secondo il 43,8%), coupon personalizzati da scontare subito alla cassa (42,3%), personale preparato e disponibile che aiuti a capire e scegliere...