Consumatore

Per i Brand Fan e gli Esperti la spesa al supermercato è una gioia ed è gratificante, ma per gli altri tre target, Pragmatici, Cacciatori e Prudenti o è cosi così (gratificante) o lo è poco o per niente (gratificante). Nell’epoca di Amazon le risultanze della ricerca di GFK-Eurisko presentata a Marca 2017 per ADM dovrebbero essere un campanello di allarme per tutta la GDO: layout e display affollati e...

I dati espressi in % nella tabella qui sotto mostrano preferenze diverse fra la maggioranza della popolazione e i millenial quando si tratta di ispirarsi a qualcosa-qualcuno per fare shopping. Spicca fra tutti l’uso dei social network usati dai millenial. Facebook sta usando da tempo link che immettono nei magazzini di alcuni brand per verififare gli stock di prodotti scontati, una sorta di factory outlet...

Mentre molte aziende dell’IDM e della GDO ancora non hanno i siti istituzionali e di categoria e di prodotto a posto, il consumatore erra e perde tempo per cercare informazioni. Da una parte questo indica una certa fedeltà al brand e all’insegna dove acquistare, ma fino a quando avrà la pazienza di cercare di informarsi e quando cercherà altri canali, altri prodotti sostitutivi e altri brand?...

La catena di cafeterie Starbucks che si appresta ad aprire anche a Milano e poi in tutta Italia sta lavorando sulla fidelizzazione dei clienti con un metodo che punta non tanto alla personalizzazione ma alla individualizzazione dei gusti e delle aspettative dei clienti...

Dice Edmondo Lucchi, responsabile new media di GFK, che la digitalizzazione ha creato una mente condivisa dell’umanità. La digitalizzazione, soprattutto in mobilità serve per rendere più veloce la veicolazione delle informazioni e rendere più efficienti e efficaci gli acquisti...