Dopo Conad anche Aspiag-Despar scopre la piazza per parlare ai cittadini
“Mi sono accorto che la differenza […] si fa solo quando si riesce a rendere protagonista il visitatore, a fargli vivere una parte all’interno di un’esperienza significativa. Non una visita recitata, ma una visita vissuta e caricata di senso. Non ci sono altre vie. Si riesce ad avere successo se il visitatore accetta di entrare nel nostro mondo e di...
Come si fa a definire e a pesare la Qualità?
Dai semafori imposti per legge alla lettura delle etichette, alle informazioni dei social a quelle dei siti dei retailer e delle IDM, dal passaparola alla suggestioni del personale di vendita. I consumatori sono alle prese con un ginepraio di fonti che via via si stanno moltiplicando. La Qualità del prodotto, quella con la Q maiuscola, è diventata difficile da trovare e da interpretare nelle sue diverse...
Customer Experience, le emozioni hanno un potere decisivo
I “freddi” numeri a cui è demandato il compito di animare le riunioni di chi prende le decisioni negli affari distoglierebbero da una realtà chiara e distinta: nella distribuzione di massa, oltre il 50% di ogni esperienza di spesa è determinato dalle emozioni provate dai consumatori...
Senza stranieri interi territori a rischio spopolamento, dice il Censis
Gli immigrati salvano dall'estinzione i comuni più piccoli e frenano il declino demografico nelle città più grandi. Ma ora anche loro fanno meno figli (-15,3% nell'ultimo anno)...
I freschi a peso imposto si stanno imponendo vieppiù
Le vendite dei prodotti a peso imposto nei negozi a libero servizio della GDO si stanno imponendo e crescendo come quote di venduto sul resto dell’assortimento.
