Logotel: nuovo progetto oltre la tecnologia
Per Cristina Favini di Logotel, bisogna “Costruire una customer experience capace di coinvolgere le persone prima, durante e dopo il loro...
Federdistribuzione e l’impegno per la sostenibilità
Federdistribuzione ha presentato in Senato il primo Bilancio di Sostenibilità di Settore (redatto da Altis), che pone la GDA tra i comparti...
Morace: il retail? Confidenza e fiducia
Nel seminario "Le Mappe del Retail" che il 29 novembre al Teatro Litta conclude il ciclo formativo di Future Concept Lab del 2012...
Nel 2012 si è fermato lo sviluppo della Gda, ma non nel sud
Dopo decenni di crescita tumultuosa, dice Nielsen, la grande distribuzione alimentare da oramai alcuni anni fa segnare un progressivo...
CFMT: è un nuovo paradigma la soddisfazione del cliente nel 2012
Si terrà a Milano il 22 novembre la presentazione dei risultati della 6° edizione dell’Indagine di Customer Satisfaction sui servizi...
