Novembre 2018. Due dei punti di forza del retail fisico devono diventare l’experience e l’informazione.
Come farla dipende dalle categorie merceologiche, dal posizionamento, dagli investimenti necessari, e altro ancora.
Guardate cosa sta facendo Ikea nella zona a livello 0, quella del Mercato.
Nelle categorie più interessanti Ikea organizza la parete come se fosse una composizione, con tutti gli elementi necessari a montare o installare il prodotto. Sopra la mensola sono inseriti dei bottoni touch con la scelta delle informazioni da ottenere, che compaiono in un apposito schermo soprastante.
È un modo diverso di erogare informazioni facendo anche divertire i clienti.
Alcune installazioni sono 100% digitali, è un up grading più costoso, che va nella stessa direzione delle installazioni appena descritte.
